群眾性消防工作指導服務指南
一、辦理依據《消防法》第三十二條：鄉鎮人民政府、城市街道辦事處應當指導、支持和幫助村民委員會、居民委員會開展群眾性的消防工作。村民委員會、居民委員會應當確定消防安全管理人，組織制定防火安全公約，進行防火安全檢查。二、承辦機構鎮安監辦三、服務對象群眾。四、服務條件群眾性消防工作指導。五、服務流程1. 擬定年度群眾性消防工作計劃。2. 加強群眾性消防工作宣傳，通過宣傳單頁、條幅、展板等宣傳形式，提高群眾消防意識。3. 根據年度消防計劃，結合安全生產大檢查，適時開展群眾性消防工作檢查指導。六、服務時限全年。七、收費依據及標準免費。八、咨詢方式鎮安監辦電話：0550-7918948
進入光榮院集中供養審核轉報服務指南
一、辦理依據《光榮院管理辦法》（民優字〔2011〕62號）第十一條：申請進入光榮院集中供養，應當由本人向鄉鎮人民政府或者街道辦事處提出申請，因年幼或者無法表達意愿的，由居民委員會（村民委員會）或者其他公民代為提出申請，報光榮院主管部門審核批準。二、承辦機構鎮民政辦。三、服務對象公民。四、服務條件申請進入光榮院集中供養，應當由本人向鎮政府提出申請，因年幼或者無法表達意愿的，由村民委員會或者其他公民代為提出申請，報光榮院主管部門審核批準。五、服務流程1. 申請人向鎮民政辦提入院申請。2. 鎮民政辦當場受理，對不屬于職權范圍的，不予受理；對申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照本行政機關的要求提交全部補正申請材料的，予以辦理。3. 鎮民政辦對申請材料進行審查，根據需要征求相關部門意見（4個工作日），召開會議集體討論報天長市民政部門；對材料不齊全或者不符合法定形式的，一次性告知申請人補正材料。六、服務時限7天。七、收費依據及標準免費。八、咨詢方式鎮民政辦電話：0550-7916734
農業投入品使用指導服務指南
一、辦理依據《安徽省環境保護條例》第三十四條：各級人民政府應當加強農村環境保護設施建設、環境污染治理和農業生態環境的保護，改善農村生產、生活環境。縣級人民政府應當組織鄉（鎮）人民政府和環境保護、水行政、衛生等有關部門加強對農村飲用水水源地的環境保護和水質監測管理，根據不同的供水方式采取不同的飲用水水源保護措施，保障農村居民飲用水安全。鄉（鎮）人民政府應當開展農村環境綜合整治，在農村集中居民點設置專門設施，集中收集、清運和處置垃圾等固體廢物，因地制宜開展農村污水治理。縣級以上人民政府農業等行政主管部門和鄉（鎮）人民政府應當引導農業廢棄物綜合利用，推廣應用沼氣等清潔能源，指導農民合理使用農藥、化肥、農用薄膜、植物生長調節劑等農業投入品，防止農業面源污染。二、承辦機構鎮農技站。三、服務對象轄區內群眾。四、服務條件加強農村環境保護設施建設、環境污染治理和農業生態環境的保護，改善農村生產、生活環境。五、服務流程1. 加強對農戶農產品使用教育培訓，控制和消除污染源。主要包括對污染物的凈化處理、排放標準以及排放量和濃度的限制等。2. 引導農業廢棄物綜合利用，推廣應用沼氣等清潔能源，指導農民合理使用農藥、化肥、農用薄膜、植物生長調節劑等農業投入品，防止農業面源污染。六、服務時限即時。七、收費依據及標準免費。八、咨詢方式鎮農技站電話：0550-7911540
230、農產品質量安全知識宣傳（主動服務類）
一、辦理依據《中華人民共和國農產品質量安全法》第十條 各級人民政府及有關部門應當加強農產品質量安全知識的宣傳，提高公眾的農產品質量安全意識，引導農產品生產者、銷售者加強質量安全管理，保障農產品消費安全。二、承辦機構鎮農技站三、服務對象公民四、服務條件無五、服務流程法律法規宣傳：大力實施《中華人民共和國農產品質量安全法》等相關法律法規宣傳。安全知識宣講：組織農產品質量安全專家現場普及農產品安全消費知識和農產品質量安全知識，對農獸藥殘留、動植物生長激素、貯藏保鮮等熱點問題進行科普解讀，提升公眾安全意識和判斷能力。六、服務時限即辦七、收費依據及標準免費八、咨詢方式電話：0550-7911540
231、保土耕作方法推廣服務指南（主動服務類）
一、辦理依據《安徽省實施〈中華人民共和國水土保持法〉辦法》第十三條第二款 縣級人民政府有關部門和鄉（鎮）人民政府應當推廣太陽能等新能源利用，減少薪炭林的砍伐；鼓勵和支持采取秸稈還田、免耕、等高耕作、輪耕輪作、間作套種等保土耕作方法，減少地表擾動。二、承辦機構鎮農技站三、服務對象轄區內公民四、服務條件無五、服務流程根據鄉鎮實際情況，制定保土耕作方法工作計劃，鼓勵和支持采取秸稈還田、免耕、等高耕作、輪耕輪作、間作套種等保土耕作方法，減少地表擾動。六、服務時限即辦七、收費依據及標準免費八、咨詢方式：0550-7911540
232、計劃生育對象的一次性補助初審轉報（依申請類）
一、辦理依據《安徽省人口與計劃生育條例》（2016年1月15日安徽省第十二屆人民代表大會常務委員會第二十六次會議修正）第四十三條 終身無子女或者領取獨生子女父母光榮證后子女死亡不再生育的職工，退休時按百分之百發給退休金或者給予一次性補助。一次性補助標準，由戶籍所在地設縣的市、縣級人民政府確定。所需經費，由戶籍所在地設縣的市、縣級人民政府承擔。《安徽省人口與計劃生育條例》第三十九條 在國家提倡一對夫妻生育一個子女期間，自愿終身只生育一個子女的夫妻，可以向戶籍所在地的鄉（鎮）人民政府或者街道辦事處申請，免費領取獨生子女父母光榮證，并享受下列獎勵和優待：（二）國家機關和事業單位職工退休時，提高百分之五的退休金；企業職工退休時，給予一次性補助，具體標準由所在地設縣的市、縣級人民政府確定。所需經費，是國家機關和事業單位、國有企業職工的，由所在單位承擔；其他人員由戶籍所在地設縣的市、縣級人民政府承擔。國有企業改制、破產的，其退休職工計劃生育獎勵資金的發放依照國家和省人民政府有關規定執行。二、承辦機構鎮衛計辦三、服務對象符合政策規定的計劃生育對象四、申請條件對只有一個子女（含無子女和依法收養一個子女的）并在子女滿 16 周歲前領取《獨生子女父母光榮證》，2013 年 1 月1 日后辦理退休手續且未享受一次性獎勵的企業退休人員（含參加城鎮職工基本養老保險退休人員，農村戶籍除外），給予每人2000 元的一次性獎勵;在 2012 年 12 月 31 日前辦理退休手續而未享受提高退休金幅度或一次性獎勵的企業退休人員，按當時政策給予每人 1000 元的一次性獎勵。凡在企業改制或破產時已按當時政策領取或提前領取獨生子女父母一次性獎勵的不再給予獎勵。五、申報材料身份證、戶口本、結婚證、退休證、獨生子女父母光榮證或其他證明獨生子女身份的相關材料原件及復印件 1 份。六、服務流程本人申請。符合條件的獨生子女父母達到獎勵年齡時，有工作單位的在辦理退休手續時，由本人向其所在單位提出申請；其他由天長市財政兌現獎勵人員，向其戶籍所在鄉鎮計生辦提出申請并填寫申請審批表，同時提供本人身份證、戶口本、結婚證、退休證、獨生子女父母光榮證或其他證明獨生子女身份的相關材料原件及復印件 1 份。審核發放。符合條件的人員，退休時有工作單位的，由所在單位對其婚姻生育狀況、退休情況進行核實，并張榜公示 10 天。公示無異議的，其一次性獎勵資金經本人單位領導簽字后，由所在單位予以發放或按規定程序報天長市財政局審核統一打卡發放；符合條件的人員，退休時無工作單位的，由天長市社會保險局審核是否為企業退休人員和是否已享受提高退休金幅度，由其原所屬企業主管部門審核是否曾經已給予過一次性獎勵，由其戶籍所在鄉鎮計生辦審核婚育狀況，經天長市計生委審批后，報天長市財政局審核統一打卡發放。七、辦理時限15個工作日八、收費依據及標準免費九、咨詢方式0550-7917005
233、病殘兒醫學鑒定情況審核及轉報服務指南（依申請類）
一、辦理依據《病殘兒醫學鑒定管理辦法》第十二條 單位或村（居）委會對申請病殘兒醫學鑒定者的情況進行初步審核，出具書面意見，加蓋公章，在接到申請材料之日起20個工作日內報女方戶籍所在地的鄉（鎮、街道）計劃生育管理部門。第十三條鄉（鎮、街道）計劃生育管理部門應對申請病殘兒醫學鑒定者的情況進行再次核實并進行必要的社會和家系調查后，在病殘兒醫學鑒定申請表上簽署意見，加蓋公章，并在接到申報材料之日起20個工作日內報縣級計劃生育行政部門。二、承辦機構鎮衛計辦三、服務對象符合政策規定的計劃生育對象四、申請條件凡認為其子女有明顯傷殘或患有嚴重疾病，符合法律、法規規定條件，要求安排再生育的，均可申請病殘兒醫學鑒定五、申報材料夫妻雙方及病殘兒的戶口簿復印件、結婚證、孕檢單等復印件；病殘兒近期2年以上病歷材料、相關輔助檢查、醫院證明；母子（女）半身合影照；《病殘兒醫學鑒定申請與審批》登記表一式三份。六、服務流程申請:病殘兒醫學鑒定原則上應向女方單位或女方戶籍所在地的村（居）委會提出書面申請，并提交戶口簿、有關病史資料；2、初審：單位或村（居）委會對申請病殘兒醫學鑒定者的情況進行初步審核，出具書面意見，加蓋公章，在接到申請材料之日起20個工作日內報女方戶籍所在地的鄉（鎮、街道）計劃生育管理部門；3、調查核實：鄉（鎮、街道）計劃生育管理部門應對申請病殘兒醫學鑒定者的情況進行再次核實并進行必要的社會和家系調查后，在病殘兒醫學鑒定申請表上簽署意見，加蓋公章，并在接到申報材料之日起20個工作日內報天長市計劃生育行政部門；4、告知結果：將省級或市級鑒定結果以書面形式于30個工作日內通知申請鑒定者。七、辦理時限40個工作日（不含省、市鑒定時間）八、收費依據及標準病殘兒醫學鑒定的費用（包括鑒定費和輔助檢查費）由申請者自理九、咨詢方式0550-7917005
234、節育獎發放的服務指南（主動服務類）
一、辦理依據《安徽省人口與計劃生育條例》第四十二條 職工憑節育手術證明，按規定休假，休假期間享受其在職在崗的工資、獎金、福利待遇。農民施行絕育手術的，當地人民政府應當給予適當獎勵。節育手術并發癥患者在治療期間，職工享受其在職在崗的工資、獎金、福利待遇；農民、無用工單位的城市居民因此導致生活困難的，或者治療后仍不能正常從事勞動的，由當地人民政府給予補助。二、承辦機構鎮衛計辦三、服務對象符合政策規定的計劃生育對象四、服務條件落實絕育措施的計劃生育對象五、服務流程1．申請：申請人攜帶個人身份證或戶口本復印件、節育手術證明到計生部門認證。2．受理：鄉鎮計生辦受理審核并上報縣級計生部門。3．發放：通過鄉鎮計生部門審核后，由鄉鎮政府發放補助。六、服務時限即辦七、收費依據及標準免費八、咨詢方式0550-7917005
235、人口基金救助辦理服務指南（主動服務類）
一、辦理依據《安徽省人口計生委 省計生協省人口基金會<關于全面開展人口基金工作的實施意見>的通知》（二）審批程序 1、摸底調查。 2、本戶申報。 3、村（居）評議并張榜公示。 4、鄉鎮初審并張榜公示。 5、天長市計生協復查審核并確認備案。 6、市計生協復核簽署意見并上報省人口基金會。 7、省人口基金會審核備案。 8、省人口基金會發放救助基金。二、承辦機構鎮衛計辦三、服務對象計劃生育特困家庭、特別扶助家庭、當年考取大學的計生困難家庭新生、落實結扎手術的二女戶家庭、患大病的計劃生育家庭、領取獨生子女光榮證獨生子女死亡家庭等（資助、救助對象具體條件按省每年要求各項目內容不同有所變化）四、服務條件1、《摸底表》、《申報表》、評議材料、身份證復印件、戶口簿復印件、婚育證明、家庭困難證明、銀行卡復印件等；2、另外根據具體項目不同，還需提供相應的病歷、大學錄取通知書、特扶證明、低保證、殘疾證、失業證、子女死亡證明等。五、服務流程1、摸底調查；2、本人申報；3、村（居）計生協評議并張榜公示；4、鄉鎮（社區）計生協初審并張榜公示；5、天長市計生協復查審核、確認并備案，并上報省人口基金會；6、省人口基金會審核、備案、下撥救助基金；7、天長市衛計委打卡發放。六、服務時限即辦七、收費依據及標準免費八、咨詢方式0550-7917005
236、因自然災害受損的居民住房恢復重建補助對象審核及轉報服務指南（依申請類）
一、辦理依據《自然災害救助條例》第二十條 居民住房恢復重建補助對象由受災人員本人申請或者由村民小組、居民小組提名。經村民委員會、居民委員會民主評議，符合救助條件的，在自然村、社區范圍內公示；無異議或者經村民委員會、居民委員會民主評議異議不成立的，由村民委員會、居民委員會將評議意見和有關材料提交鄉鎮人民政府、街道辦事處審核，報縣級人民政府民政等部門審批。《安徽省自然災害救助辦法》第十三條 村民委員會、居民委員會應當按照國家規定設立專職或者兼職自然災害信息員。自然災害信息員負責協助縣級人民政府民政部門和鄉鎮人民政府、街道辦事處開展下列工作：（一）接收和傳遞自然災害預警信息；（二）收集、報告自然災害災情信息；（三）參與自然災害應急救助；（四）宣傳防災減災知識。第二十四條 恢復重建居民住房的補助對象按照下列程序確定：（一）受災人員向所在的村民委員會或者居民委員會提出申請，或者由村民小組、居民小組向所在的村民委員會、居民委員會提名。（二）村民委員會、居民委員會組織對申請、提名進行民主評議，確定擬補助的對象。（三）村民委員會、居民委員會將擬補助的對象在其居住的自然村、社區公示，公示期不得少于10日。（四）經公示無異議，或者經村民委員會、居民委員會另行組織的民主評議確定異議不成立的，由村民委員會、居民委員會將擬補助的對象名單、申請或者提名的材料、民主評議意見和其他有關材料提交鄉鎮人民政府、街道辦事處審核。鄉鎮人民政府、街道辦事處應當在10日內完成審核工作。（五）鄉鎮人民政府、街道辦事處將審核意見和村民委員會、居民委員會提交的材料一并報縣級人民政府民政部門。縣級人民政府民政部門應當在10日內完成核定工作。（六）縣級人民政府民政部門確定補助對象和補助資金的數額、補助物資的品種和數量。二、承辦機構鎮民政辦三、服務對象居民四、服務條件因自然災害受損的居民五、服務流程申請：受災人員向所在的村民委員會或者居民委員會提出申請，或者由村民小組、居民小組向所在的村民委員會、居民委員會提名。村評議：村民委員會、居民委員會組織對申請、提名進行民主評議，確定擬補助的對象。村公示：村民委員會、居民委員會將擬補助的對象在其居住的自然村、社區公示，公示期不得少于5日。經公示無異議，或者經村民委員會、居民委員會另行組織的民主評議確定異議不成立的，由村民委員會、居民委員會將擬補助的對象名單、申請或者提名的材料、民主評議意見和其他有關材料提交鎮民政辦審核。鎮民政辦在5日內完成審核工作。鎮民政辦將審核意見和村民委員會、居民委員會提交的材料一并報天長市人民政府民政部門。六、辦理時限30個工作日七、收費依據及標準免費八、咨詢方式0550-7916734
237、救災資金物資發放服務指南（主動服務類類）
一、辦理依據《安徽省自然災害生活救助資金管理暫行辦法》 第十五條 縣級民政部門要規范救災資金使用管理，嚴格按照民主評議、登記造冊、張榜公布、公開發放的工作規程，通過 “戶報、村評、鄉審、縣定”四個步驟確定救助對象。采取現金救助的形式，各縣(市、縣)應將救災資金納入“一卡通”發放；采取實物救助形式的，要嚴格按照政府采購管理有關規定，及時采購救助物資并發放到受災群眾手中。二、承辦機構鎮民政辦三、服務對象公民四、申請條件本轄區遭受自然災害的群眾五、服務流程申請：個人向所在村委會提出救濟申請，由村委會組織召開村民會議或村民代表會議確定救災救濟對象。對評議通過的對象由村委會登記造冊，并在村務公開欄內公示救災救濟對象情況。由村委會報鎮民政辦建立臺帳，初審并公示。審批：由鎮民政辦報天長市民政局審批。審批通過后，救災救濟款通過涉農資金 “一卡式”發放，救災救濟物資由鎮民政辦登記造冊發放。救災救濟款物發放情況將在村公開欄進行張榜公示 。六、服務時限具體時間待定七、收費依據及標準免費八、咨詢方式 0550-7916734
238、適齡兒童、少年就近入學保障服務指南（主動服務類）
一、辦理依據《中華人民共和國義務教育法》第十二條 適齡兒童、少年免試入學。地方各級人民政府應當保障適齡兒童、少年在戶籍所在地學校就近入學。父母或者其他法定監護人在非戶籍所在地工作或者居住的適齡兒童、少年，在其父母或者其他法定監護人工作或者居住地接受義務教育的，當地人民政府應當為其提供平等接受義務教育的條件。具體辦法由省、自治縣、直轄市規定。縣級人民政府教育行政部門對本行政縣域內的軍人子女接受義務教育予以保障。二、承辦機構鎮人民政府、中小學三、服務對象適齡兒童、少年四、服務流程1、大力開展《義務教育法》的學習、宣傳工作，使《義務教育法》等教育法律法規和政策家喻戶曉，提高社會各界的法律意識，認真履行組織入學的法定職責，依法依規組織適齡兒童、少年入學。2. 根據《義務教育法》第12條規定，適齡兒童、少年免試入學。父母或者其他法定監護人在非戶籍所在地工作或者居住的適齡兒童、少年，在其父母或者其它法定監護人工作或者居住地接受義務教育的，我鎮為其提供平等接受義務教育的條件。各學校不得對適齡兒童、少年另行設置法律法規規定以外的入學門檻。向應入學對象家長或監護人簽發《適齡兒童、少年入學通知書》，及時發動鄉鎮干部、村（居）兩委成員和學校教師共同做好督促家長或監護人送適齡兒童、少年入學工作，并根據學校報送的未入學學生名冊，組織鄉鎮干部、村（居）兩委成員和學校教師進村入戶做好輟學生的入學動員工作，最大限度提高適齡兒童、少年入學率。五、服務時限即時六、收費標準免費七、咨詢電話：0550-7913602
239、校園安全保障（主動服務類）
一、辦理依據《中華人民共和國義務教育法》第二十三條 各級人民政府及其有關部門依法維護學校周邊秩序，保護學生、教師、學校的合法權益，為學校提供安全保障。二、承辦機構鎮派出所、司法所三、服務對象鎮域內所有學生、教師、學校。四、服務流程1、組織加強校園周邊巡邏、不定期檢查校園安全漏洞2、推進技防、人防、物防措施3、加強安全知識宣傳4、發放安全責任書，聯合家長力量，配合學校切實做好安全教育工作。五、辦理時限即時六、收費依據及標準免費七、咨詢方式0550-7916011
240、保障幼兒接受學前教育服務指南（主動服務類）
一、辦理依據《安徽省學前教育條例》第六條 學前教育實行省市統籌協調，以縣級為主，鄉鎮（街道）參與的管理體制。鄉鎮人民政府、街道辦事處應當采取措施，保障幼兒接受學前教育。二、承辦機構鎮婦聯三、服務對象鎮域內三周歲以上不滿六周歲幼兒四、服務流程（一）擴大學前教育資源。大力發展公辦幼兒園，鼓勵社會力量辦園，引導和支持民辦幼兒園提供面向大眾、收費較低的普惠性服務。城鎮小縣按照國家規定配套建設幼兒園。努力擴大農村學前教育資源。（二）加強幼兒教師隊伍建設。合理確定生師比，對幼兒園園長和教師進行全員培訓。（三）加大學前教育投入。將學前教育經費列入政府財政預算，建立學前教育資助制度，對家庭經濟困難兒童、孤兒和殘疾兒童接受普惠性學前教育給予資助，發展殘疾兒童學前康復教育。（四）強化對幼兒園保育教育工作的指導。遵循幼兒身心發展規律，堅持以游戲為基本活動，保教結合、寓教于樂，防止和糾正幼兒園教育“小學化”傾向。建立幼兒園保教質量評估監管體系。（五）嚴格執行幼兒園準入和年檢制度，實行動態監管。分類治理、妥善解決無證辦園問題。加強幼兒園安全監管，建立健全安全管理和安全責任制度，形成全覆蓋的幼兒園安全防護體系。合理制定公辦幼兒園收費標準，加強民辦幼兒園收費管理，堅決查處亂收費。五、辦理時限即時六、收費依據及標準免費七、咨詢方式：0550-7917738
242、殘疾人輔助器具申請轉報服務指南（依申請類）
一、辦理依據1、《關于加強殘疾人輔助器具服務機構規范化建設的意見》（殘[2011]199號）：加強殘疾人輔助器具服務機構規范化建設，進一步完善我國殘疾人輔助器具服務體系，增強服務能力，提高服務水平。2、《中國殘聯系統輔助器具服務機構建設標準實施細則（試行）》：一級、二級、三級殘疾人輔助器具服務機構形成省、市、縣三級服務網絡，并與街道（鄉鎮）和社區（村屯）的輔助器具服務站（點）共同構成殘聯系統五級輔助器具服務網絡。3、《中國殘疾人事業“十二五”發展綱要》：構建輔助器具適配體系，完善輔助器具標準，實施《殘疾人輔助器具機構建設規范》，發揮國家和縣域殘疾人輔助器具資源中心的作用，加強各級殘疾人輔助器具服務中心（站）建設，推廣輔助器具評估適配等科學方法，推進輔助器具服務進社區、到家庭。4、關于印發《殘疾人事業專項彩票公益金康復項目實施方案》的通知（殘聯[2012]222號）：2011年-2015年，中央財政安排專項彩票公益金，支持各地實施“殘疾人事業專項彩票公益金康復項目。5、關于印發《殘疾人精準康復服務行動實施方案》的通知（殘聯發[2016]27號）：實現殘疾人普遍享有基本康復服務，到2020年，有需求的殘疾兒童和持證殘疾人接受基本康復服務的比例達80%以上。6、《安徽省殘疾人事業“十二五”發展綱要》（皖政[2011]88號）：構建輔助器具適配體系。加強省、市、縣（市、縣）殘疾人輔助器具服務中（站）建設，推進輔助器具服務進社區、到家庭。制定我省殘疾人輔助器具基本配置目錄，繼續對貧困殘疾人適配基本輔助器具給予政府補助。二、承辦機構鎮殘聯三、服務對象本轄區家庭困難殘疾人四、服務條件一級、二級、三級殘疾人五、申報材料1、個人書面申請；2、個人身份證明3、殘疾人證。六、服務流程1、受理：接受服務對象書面申請；2、初審：對提交材料進行初審；3、轉報：向天長市殘疾人主管部門轉報；4、送達：及時通知當事人天長市主管部門審核結果。六、服務時限：7個工作日七、收費依據免費八、咨詢方式0550-7916734
243、殘疾人托養初審轉報服務指南（依申請類）
一、辦理依據中殘聯《關于印發<殘疾人托養服務基本規范（試行）>的通知》（殘聯發〔2013〕20號）：第一章第一條：本規范所指的殘疾人托養服務，是指為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人，提供基本生活照料和護理、生活自理能力訓練、社會適應能力輔導、職業康復和勞動技能訓練、運動功能訓練等方面的社會服務。第一章第二條：本規范第（一）款中所指的符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人，是指：1、處于就業年齡段、有托養服務需求的智力殘疾人；2、處于就業年齡段、有托養服務需求且通過專業醫療機構精神科醫師風險評估適宜托養的精神殘疾人；3、處于就業年齡段、有托養服務需求的重度肢體殘疾人（包括同時存在智力殘疾或精神殘疾的多重殘疾人）。第一章第三條：本規范的宗旨是通過專業化托養服務，幫助殘疾人提高生活自理能力、社會適應能力和價值創造能力，改善殘疾人生存發展條件，促進殘疾人共享經濟社會發展成果。第一章第四條：本規范適用于中華人民共和國行政縣劃內為殘疾人提供寄宿托養、日間照料及居家托養等服務的各類機構或組織。第一章第五條：殘疾人托養服務工作除應符合本規范外，還應符合國家現行相關管理服務標準及要求。第一章第六條：本規范所列各種條款為基本要求。地方殘疾人托養服務有關規范中有更高標準規定的，當地應按照本地規范標準執行。二、承辦機構鎮殘聯三、服務對象貧困殘疾人四、服務流程1、申請人攜帶殘疾證等證明材料提出托養申請。2、鄉鎮機構對材料進行審核。符合申請條件的，予以受理；不符合受理條件的，告知原因。3、鄉鎮機構審核上報，提供服務。五、辦理時限無六、收費依據及標準：不收費七、咨詢方式0550-7916734
244、重點優撫對象精神撫慰服務指南（主動服務類）
一、辦理依據《安徽省重點優撫對象享受普惠加優待規定》（民優字〔2013〕128號）：各地人民政府應做好重點優撫對象的精神撫慰工作，具體為：（一）為軍烈屬家庭懸掛“光榮牌”；（二）定期走訪慰問；（三）組織開展優撫對象先進個人評選表彰、優撫對象座談會、巡回醫療服務等活動。二、承辦機構鎮民政辦三、服務對象鎮域內重點優撫對象。四、服務流程1、定期慰問，溫暖于心。積極組織開展走訪慰問活動，深入了解政策落實情況及優撫對象的思想狀況、困難所在。認真聽取他們的意見建議，及時做好經常性的思想引導工作。并通過召開座談會、走訪、掛光榮牌、送春聯、送喜報、春節慰問等撫慰方式，讓每一位優撫對象都感受到黨和政府的溫暖，從而達到溝通感情，促進和諧穩定的目的。2、精神撫慰，關愛功臣。多數優撫對象已經進入老齡化階段，因此優撫對象安度晚年。臨終關懷、善后處理等問題顯得尤為突出，在這些環節上給予可能多的關心和照顧是精神撫慰工作的核心。其次重點做好重點優撫對象善后處理工作，享受撫恤定補的優撫對象去世后，其家屬除享受相應政策待遇外，對有困難的遺屬，要盡全力幫助他們解決生產生活上的實際困難。3、幫貧扶困，真情服務。大力實施以醫療減免、醫療補助、住院報銷與大病救助相結合的“四位一體”的重點優撫對象保障體系，將優撫醫療救助范圍、救助程序、報銷比例等印制成“宣傳單”發給每一位優撫對象。鎮、村干部經常到優撫對象家中走訪，深入了解優撫對象家中走訪，深入了解優撫對象所思、所想、所盼，幫助優撫對象排憂解難。動員社會力量為優撫對象獻愛心、辦實事、解難題，鼓勵和支持熱心為優撫對象服務的社會各界人士擔當志愿服務者。4、加強管理，確保長效。堅持優撫工作物質保障與精神撫慰并重原則，積極推動全縣優撫對象精神撫慰工作經常化、規范化，認真研究制定貫徹執行的具體措施，不斷創新撫慰形式，充實撫慰內容，切實把精神撫慰工作組織好、開展好、落實好，真正形成長效機制，切實改變優撫工作“重物質、輕精神”現象。五、辦理時限即時六、收費標準及依據免費七、咨詢方式0550-7916734
245、計劃生育特殊困難家庭緊急救助服務指南（主動服務類）
一、辦理依據《關于印發<安徽省計劃生育特殊困難家庭社會關懷項目的實施方案（試行）>的通知》（皖人口委〔2014〕10號）11、推動制定和落實有關政策措施.(2)建立緊急救助。對領取獨生子女父母光榮證后,獨生子女死亡的家庭,在失去子女時,一次性發放不少于3000元的撫慰金;在項目人群遭遇突發事件、重大災害等意外事故或生產生活出現重大困難時,進行緊急救助。二、承辦機構鎮衛計辦三、服務對象滿足政策的計劃生育對象四、服務條件領取獨生子女父母光榮證后,獨生子女死亡的家庭,在失去子女時,一次性發放不少于3000元的撫慰金;在遭遇突發事件、重大災害等意外事故或生產生活出現重大困難時,進行緊急救助。五、服務流程1、申請：申請人攜帶規定材料向鎮計生辦理申請；2、受理：鎮計生辦受理后，組織人員對申請人情況進行信息核對、調查；3、上報：鎮計生辦將審核意見和相關材料上報至天長市衛計委審批。六、服務時限即辦七、收費依據及標準免費八、咨詢方式0550-7917005
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