據法國《世界報》報道,德國公司Rocket Internet 正摩拳擦掌進軍非洲市場,這家由桑威爾三兄弟在2007年創建的公司因早年抄襲各大知名電商(Groupon、Citydeal等)而被人熟知。其非洲子公司Africa Internet Group獲得了兩家強勢集團南非電信運營巨頭MTN和瑞典跨國集團Millicom的融資,自成立后發展便勢如破竹。該公司旗下平臺之一的Jumia被稱為“非洲亞馬遜”,已成為非洲電商的領頭羊。該網站配送電話、微波爐、烤面包機和玩具等,配送范圍甚至覆蓋博科圣地的活動區域。《世界報》對Africa Internet Group兩大創始人之一的法國人薩查·波瓦儂克的采訪如下:
為什么選擇非洲?
Rocket Internet最先感興趣的是巴西、印度、印度尼西亞或菲律賓這些新興市場。在這些市場獲取巨大成功后,公司又瞄準了非洲市場,順理成章地,Africa Internet Group于成立。在尼日利亞,我們看到了非洲市場的巨大潛力。因為當一個國家越不發達,網絡就越有存在的必要。接著,我們將業務拓展到埃及、摩洛哥和南非。今天,我們在25個非洲國家開展業務,雇員達3500人。
非洲會成為電子商務的新金礦嗎?
我不確定。就像所有的新生產業一樣,電子商務也需要時間來發展。但目前的條件很有利,因為這一領域供需之間存在結構性差距,且這種差距在不斷擴大。
公司目前還沒有盈利。是什么影響了收益率?
(因為)我們想要繼續擴展。在這一領域,首要目標是成為行業的領軍者。我們從中國的阿里巴巴獲得啟發,阿里巴巴成立了20年,最近10年才開始盈利。因為首先要確保占據領先地位,之后才能使收益超過成本。亞馬遜也沒有一直保持盈利,而其投資者認為應當繼續投資來贏得市場份額。我們正處在這種發展階段。
公司有沒有意料之外的支出?比如對運輸車的襲擊或侵吞物品?
在我們上千次的配送中,出現問題的次數一只手就能數得過來。有些時候,我們的送貨卡車成為目標,但里面并沒有特別昂貴的物品。每次配送的商品都不超過20件。我們的物流團隊對企業和社會懷抱著一種真正的歸屬感。沒有一個快遞員會帶著商品消失。
目前Africa Internet Group的營業額是多少?
我們不能透露這個訊息,因為一些股東在證券交易所上市。
您在您的子公司投資了數百萬歐元。這樣做是否會扼殺非洲的小型創業企業?
不會,相反我們創造了更多機會幫助這些創業企業在網上吸引更多消費者,因為我們推動了網絡在非洲的合法化。在任何國家都沒有一個參與者能占據100%的市場。
您供職于麥肯錫這家以冷酷嚴苛聞名的公司。而Rocket Internet公司和其創始人-桑威爾三兄弟-則山寨了許多現有的網站模式,是網絡界公認的“壞小子”。你們是如何調和這些特點以更積極的形象出現在非洲市場呢?
Africa Internet Group是一家獨立的公司。她能掌握自己的未來,成為一家在非洲取得巨大成功的公司。只有與消費者和客戶建立良好的關系,才能做到這點。此外,還需要有能夠吸引雇員留守的企業文化。我們從Rocket、麥肯錫公司以及自己的職業生涯中提煉那些更好的做法。所以,公司內部的滿意度調查結果很好,整個團隊都干勁十足,對未來信心滿滿。
您的購物網站JUMIA的三大旗艦產品是什么?誰是你們的客戶?
手機、鞋和衣服在銷售榜位列三甲。我們的客戶來自中產階級,他們有工作,又需要給自己添置襯衫、電腦等物品。
您在所在國繳納稅款嗎?
沒有,因為我們目前賺不到錢。但我們支付所有服務的社會成本以及增值稅。
你們能配送到尼日利亞東北部,也就是博科圣地活動猖獗的地區嗎?
是的,我們的客戶遍布各地。我們可以直接配送,也可以通過服務商配送。越是偏遠的地區,獲得消費品的渠道就越少。在邁杜古里(尼日利亞東北部主要城市,博科圣地的長期目標),我們的客戶訂購了許多設備:電話、微波爐、烤面包機、玩具等。目前,該地區的不穩定性并沒有對我們的業務產生影響,我們的主要市場在其它大型城市,如拉各斯、阿布賈等。
Casino和Bolloré集團將聯手在科特迪瓦、塞內加爾和喀麥隆創立Cdiscount平臺。您擔心與這些強大對手競爭嗎?
不擔心,這是一個好消息,說明有其他參與者對非洲市場感興趣,并相信它的前景。這也使網上購物更加可靠,使消費者更有信心。
作為一家德國股東掌舵的法國公司,卻在非洲開展業務。有人指責這是一種經濟上的殖民主義!
我們是一家非洲企業。3500名雇員中,有超過3000名來自非洲。我們的分銷商來自非洲。我們的子公司包括餐館、酒店和網上房產中介等都是非洲的。這些子公司的雇員、客戶也都是非洲人。公司帶來的當地影響是正面的。我們推動了整個產業和參與者向上發展。至于我們的股東,Rocket Internet的確來自德國,但MTN是南非公司,而Milicom雖然發跡于瑞典,但在非洲大陸隨處可見,尤其是旗下的Tigo品牌在這兒很有影響力。
公司未來的計劃是什么?
我們有兩個非常振奮人心的計劃,但我只能向您透露其中之一。我們在籌備一家致力于工作招聘的獵頭公司。該網站內容包括傳統的招聘廣告以及一個巨大的職業社交網。它將在幾個國家同時投入運營。