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79、飛機起飛前，一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地喻："先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩(wěn)飛行后，我會立刻把水給您送過來，好嗎？"

15分鐘后，飛機早已進入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然，乘客服務鈴急促地響了起來，空姐猛然意識到：糟了，由于太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當空姐來到客艙，看見按響服務鈴的果然是剛才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說："先生，實在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時間，我感到非常抱歉。"這俠乘客抬起左手，指著手表說道："怎么回事，有你這樣服務的嗎？”空姐手里端著水，心里感到很委屈，但是，無論她怎么解釋，這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。

接下來的飛行途中，為了補償自己的過失，每次去客艙給乘客服務時，空姐都會特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢問他是否需要水，或者別的什么幫助。然而，那位乘客余怒未消，擺出一副不合作的樣子，并不理會空姐。

臨到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本給他送過去，很顯然，他要投訴這名空姐。此時空姐心里雖然很委屈，但是仍然不失職業(yè)道德，顯得非常有禮貌，而且面帶微笑地說道："先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無論你提出什么意見，我都將欣然接受您的批評！"那位乘客臉色一緊，嘴巴準備說什么，可是卻沒有開口，他接過留言本，開始在本子上寫了起來。

等到飛機安全降落，所有的乘客陸續(xù)離開后，空姐本以為這下完了，沒想到，等她打開留言本，卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信，相反，這是一封熱情洋溢的表揚信。

是什么使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢？在信中，空姐讀到這樣一句話："在整個過程中，您表現(xiàn)出的真誠的歉意，特別是你的十二次微笑，深深打動了我，使我最終決定將投訴信寫成表揚信！你的服務質(zhì)量很高，下次如果有機會，我還將乘坐你們的這趟航班！"

80、老師說："人的一生如活八十歲，就由二十五億二千二百八十八萬秒的十位數(shù)組成。你知道在這十位數(shù)中提取了幾位數(shù)嗎？"

我是一個有些自負的人，在第一次參加的成功訓練中，有一個課程是"認識自己"，老師說："我們很多的人知道這個世界，卻惟獨不認識自己......"我當即舉手，說："老師，我認識我自己，我知道我想什么，要什么。"老師笑咪咪地看著我說："你叫什么名字��""李藝林��"我答。"你多大年紀��""５歲�熌銊e笑，訓練中講師要求我們放松自己，放掉身上所有的包袱和解除滿身的束縛，回到天真的童年--５歲年代�牎�"我答。老師又輕輕的笑了："很好�犇敲茨愕难�型��""Ｏ型。"我答。"Ｏ型血型有什么特質(zhì)��"我答不上來了。老師又再次輕聲笑著，示意我坐下，對全場幾百人說："你不知道了，所以人并不真正了解自己......現(xiàn)在，我們做一個游戲--照鏡子。"

照鏡子的游戲是每人找一個褡襠，面對面，你當他的"鏡子"，他當你的"鏡子"，上半部讓我們真的像５歲小孩，一人做各種怪動作，另一人就模仿，每個人笑得很開心；余下來便甲乙兩個站好，互相找優(yōu)點、缺點，以找優(yōu)點為主，贊美對方，每個人也覺得很好玩，仍是笑；可到下半部，當在音樂、燈光和老師的引導下，閉著眼睛，每人腦子里都放了一次"電影"，找回了自己過去的種種不足，甚至開始懺悔以往的過錯和罪責，眼睛里便閃動著淚花、臉上便流淌著淚珠。我也哭了。我這一次是在沒有任何生理痛苦和心理苦楚時哭的。

奇怪嗎？

使我淚流不止的原因是，在閉著眼睛的過程中，我聽老師給我們仔細地算了這樣一筆賬。老師說，這賬其實是作家謝冰心８０歲生日那天算的。他說：８０×３６５＝２９０００；２９０００×２４＝７００８００；７００８００×６０＝４２０４８０００；４２０４８０００×６０＝２５２２８８００００。

老師說："人的一生如活八十歲，就由這十位數(shù)的秒組成，而現(xiàn)在你已經(jīng)提取了許多時日，在你生命庫存中也許只剩下九位數(shù)、八位數(shù)，甚至更少！我不敢斷定你是否功成名就，但我敢說，在這里的每一位沒有像作家這樣給自己算過賬，沒有哪一位能準確無誤地把自己過了幾位數(shù)說出來，也就是說，沒有人真正認識自己；我還敢說，在這里的每一位，年齡最小的也有二十多歲，所以，你剩下的時間并不多，而你要做的事卻多得數(shù)也數(shù)不清......我們的很多人在買菜的時候，在消費的時候，在經(jīng)營店鋪的時候，把賬算得很細，幾元幾角幾分，可人生也是經(jīng)營，為什么我們不認真的算一算人生這筆賬呢？"

......那一年，我正在而立之年，如按"謝冰心原理"８０歲計算的話，我應該是活了１０９５０天、９４６０８００００秒�牰�具體到我那天的時間１０月１４日，在１０９５０天里，還要加上３１４天。這個時候，我心里非常恐懼，因為我發(fā)現(xiàn)我的生命的時日已提取了將近一半，而已提取的那將近一半是渾渾噩噩而過的，簡直就是浪費！如那種浪費可以判刑的話，我愿坐穿牢底來洗涮自己的罪過。可是，這不能，我只能努力使自己剩下的１８０５０天不要浪費，立一個"把每一天當作生命中的最后一天"的誓言。

時間過去了四年，如今，我也算是一個教人"照鏡子"的人。倒不是我如何成功，而是我有太多"照鏡子"的心得，何且，在我的臥室里總是擺著一塊很大的鏡子，時不時照照自己，特別是睡覺前會一個人靜靜地審視自己，一天做了些什么，從鏡子找自己是不是"每天進步一點點"。我盡管很擔心和害怕人家說我是孤芳自賞或罵我是"豬八戒照鏡子"，但我還是很理直氣壯的，且勸過和我交往過的所有的朋友：經(jīng)常照照鏡子！到我那里去照鏡子！

關(guān)于"照鏡子"，我又不得不提到日本，雖然我是如此的記恨國齒家仇不愿提他們，但人家就是厲害，"魔鬼訓練"是他們創(chuàng)造的，也就是說，"照鏡子"是他們的發(fā)明，可當我們的國人還在爭論"照鏡子"是不是太女人太"那個"、不愿站到鏡子前仔細審視自己、自認很清楚自己幾斤幾兩的時候，人家"小日本"（其實小日本已經(jīng)不小了，撇開經(jīng)濟發(fā)展不說，平均身高已經(jīng)超過了我們。中國人哪，得加把勁）的青年已經(jīng)開始花上一筆錢去調(diào)查所或偵探社，委托別人專門調(diào)查自己，然后讓別人告訴自己是怎樣的人，以便真正把握和確認自己在社會上的位置，或是讓情人和朋友了解自己。

自己不知道自己是個什么樣的人，這就像中國老百姓常說的"忘了你姓什么啦"一樣，其實，這不僅是人們常常存在的一種誤區(qū)，而且往往也是人類難以超越的人性的弱點。一盞燈可以照亮周圍的空間，卻恰恰會留下燈下的黑暗。心理學家認為，一個人先認識外部世界，然后才開始認識自身，個體的自我意識是青春期逐步確立和強化起來的。在此之前，他對自己即使不是渾然不知，也是懵懵懂懂，無怪乎早在古希臘時戴爾菲城的神廟大門上就鐫刻著"認識你自己"的警言。

正因人有此劣根性，就需要經(jīng)常被提醒、點撥。日本青年請調(diào)查所給自己進行調(diào)查，不乏是聰明之舉，如請研究成功學、心理學或成功訓練導師給你"把脈"，同樣會獲益匪淺。

美國從事個性分析的專家羅伯特•菲力浦有一次在辦公室接待了一個因自己開辦的企業(yè)倒閉、負債累累、離開妻女到處流浪的流浪者。那人進門打招呼說："我來這兒，是想見見這本書的作者。"說著，他從口袋中拿出一本名為《自信心》的書，那是羅伯特許多年前寫的。流浪者繼續(xù)說："一定是命運之神在昨天下午把這本書放入我的口袋中的，因為我當時決定跳到密西根湖，了此殘生。我已經(jīng)看破一切，認為一切已經(jīng)絕望，所有的人（包括上帝在內(nèi)）已經(jīng)拋棄了我，但還好，我看到了這本書，使我產(chǎn)生新的看法，為我?guī)�來了勇氣及希望，并支持我度過昨天晚上。我已下定決心，只要我能見到這本書的作者，他一定能協(xié)助我再度站起來。現(xiàn)在，我來了，我想知道你能替我這樣的人做些什么。"

在他說話的時候，羅伯特從頭到腳打量流浪者，發(fā)現(xiàn)他茫然的眼神、沮喪的皺紋、十來天未刮的胡須以及緊張的神態(tài)，完全的向羅伯特顯示，他已經(jīng)無可救藥了。但羅伯特不忍心對他這樣說。因此，請他坐下來，要他把他的故事完完整整地說出來。

聽完流浪漢的故事，羅伯特想了想，說："雖然我沒有辦法幫助你，但如果你愿意的話，我可以介紹你去見本大樓的一個人，他可以幫助你賺回你所損失的錢，并且協(xié)助你東山再起。"羅伯特剛說完，他立刻跳了起來，抓住羅的手，說道："看在老天爺?shù)姆萆希�請帶我去見這個人。"

他會為了"老天爺?shù)姆萆?/SPAN>"而做此要求，顯示他心中仍然存在著一絲希望。所以，羅伯特拉著他的手，引導他來到從事個性分析的心理試驗室里，和他一起站在一塊看來像是掛在門口的窗簾布之前。羅伯特把窗簾布拉開，露出一面高大的鏡子，他可以從鏡子里看到他的全身。羅伯特指著鏡子說："就是這個人。在這世界上，只有一個人能夠使你東山再起，除非你坐下來，徹底認識這個人--當作你從前并未認識他--否則，你只能跳密西根湖里，因為在你對這個人作充分的認識之前，對于你自己或這個世界來說，你都將是一個沒有任何價值的廢物。"

他朝著鏡子走了幾步，用手摸摸他長滿胡須的臉孔，對著鏡子里的人從頭到腳打量了幾分鐘，然后后退幾步，低下頭，開始哭泣起來。一會兒后，羅伯特領(lǐng)他走出電梯間，送他離去。

幾天后，羅伯特在街上碰到了這個人，而他不再是一個流浪漢形象，他西裝革履，步伐輕快有力，頭抬得高高的，原來那種衰老、不安、緊張的姿態(tài)已經(jīng)消失不見。他說，他感謝羅伯特先生，讓他找回了自己，便很快找到了工作。

后來，那個人真的東山再起，成為芝加哥的富翁。

如今，在每一場的成功訓練里，都有這樣一個"照鏡子"的課程。我想，哪位失敗的朋友和追求成功的朋友，進去"照一照"，定會與你以往出門前"一照"的效果大不一樣。

81、一個學生來訪，抱怨班里有某人特討厭，總喜歡跟他比，影響了他的學習。

我問這學生，你喜歡吃蘋果嗎，學生愕然，但還是回答"不喜歡，但喜歡吃雪梨。"

"你不喜歡吃蘋果？"

"對"

"那有沒有人喜歡吃蘋果"

"當然有！"

"那你不喜歡吃蘋果是蘋果的錯嗎？"

笑笑，"當然不是！"

"那你不喜歡他是他的錯嗎？"

……

"你喜歡吃雪梨？"

"對！"

"如果你的好友來了，你會請他吃嗎？"

"會啊！"

"你怎么知道他愛吃呢？"

"問唄！"

"那還好，但很多人就不是這樣，覺得自己喜歡就以為他人也喜歡。"

自己喜歡雪梨，以為魚也會喜歡，所以當魚餌放在釣鉤上去釣魚，魚兒總是不上鉤，于是就埋怨，這魚兒怎么回事？古人說，子非魚，安知魚乎？

82、如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發(fā)生什么情況？

你會看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過另一端的瓶頸逃逸一空--事實上，正是由于蜜蜂對光亮的喜愛，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。

蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。

那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。

上面所講的故事并非寓言，而是美國密執(zhí)安大學教授卡爾•韋克轉(zhuǎn)述的一個絕妙的實驗。韋克是一個著名的組織行為學者，著有《組織的社會心理學》等書。

韋克總結(jié)到："這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發(fā)揮、最佳途徑、迂回前進、混亂、刻板和隨機應變，所有這些都有助于應付變化。"

他進一步說："我從大企業(yè)中所認識到的最重要的事情，就是當每人都遵循規(guī)則時，創(chuàng)造力便會窒息。"這里的規(guī)則也就是瓶中蜜蜂所堅守的"邏輯"，而堅守的結(jié)局是死亡。已有不止一家大企業(yè)到IDEO取經(jīng)。它們迫切想知道，怎樣才能使自己變得更富活力、更有創(chuàng)造性？

這樣的問題之所以急迫，是因為管理模糊性、管理不確定性、管理變革，業(yè)已成為當今企業(yè)面臨的頭號任務。不確定性已經(jīng)并將長期成為折磨企業(yè)的一種"慢性疾病"：比如，許多公司已停止印發(fā)組織結(jié)構(gòu)圖了，因為它幾乎剛剛出來就會變得過時。在高科技企業(yè)，人人都知道，哪怕只預測幾個月后的技術(shù)趨勢都是一件浪費時間的徒勞之舉。如果你對混沌理論有一點點認識的話，你會懂得世界既不可知，也不可預測。過去的企業(yè)好像一條悠哉游哉的豪華游輪，而現(xiàn)在的企業(yè)則好像波浪滔天的大海里的一只獨木舟。

但這樣說也不是要鼓勵我們對世界的悲觀看法。韋克的觀點是，對付不確定性的辦法，是在瞬變時刻賦予事物以合理性，就像上述實驗中的蒼蠅一樣。這意味著，面對趨于復雜的世界，如果你想使之成理（sensemaking），就必須擁有隨機性的智慧而不是教條式的智慧，如本刊2001年9月號社論《走向"測不準"的管理中》所述的布拉多印第安人，他們通過炙烤鹿骨來決定狩獵的走向，如此方可稱為真正的智慧。

為什么這樣講？由于狩獵是布拉多印第安人千百次進行的一項活動，他們得以積累豐富的有關(guān)獵物、追蹤、天氣和地形的經(jīng)驗。通常情況下，他們會依靠狩獵隊伍中經(jīng)驗豐富的獵手的知識和智力進行判斷；然而在外界環(huán)境的變數(shù)加大或遭遇其他特殊情況時，布拉多印第安人便會把經(jīng)驗擱置一旁，轉(zhuǎn)而求助于非邏輯性的"魔法"。從現(xiàn)代的理性人的觀念來看，這樣做簡直荒唐可笑，但布拉多印第安人的魔法卻帶來了一些超出經(jīng)驗的新事物，使狩獵最終得以成功。魔法為其固定的狩獵模式引入了一個隨機的變數(shù)，狩獵的戰(zhàn)術(shù)因此不會墨守成規(guī)，避免了由于一味遵從經(jīng)驗而可能造成的無效追逐，這也就是我們常說的"因以往的成功經(jīng)驗而導致的失敗"。智者如蜜蜂往往正是因經(jīng)驗而陷入死地。

企業(yè)生存的環(huán)境可能突然從正常狀態(tài)變得不可預期、不可想象、不可理解，企業(yè)中的"蜜蜂"們隨時會撞上無法理喻的"玻璃之墻"。領(lǐng)導者的工作就是賦予這種變化以合理性，并找出帶領(lǐng)企業(yè)走出危機的辦法。組織（organize）的本意是穩(wěn)定自身的直接環(huán)境，從混亂中理出秩序；但在一個經(jīng)常變化的世界里，混亂的行動也比有序的停滯好得多。

83、兩個墨西哥人沿密西西比河淘金，到了一個河叉分了手，因為一個人認為阿肯色河可以掏到更多的金子，一個人認為去俄亥俄河發(fā)財?shù)臋C會更大。

十年后，入俄亥俄河的人果然發(fā)了財，在那兒他不僅找到了大量的金沙，而且建了碼頭，修了公路，還使他落腳的地方成了一個大集鎮(zhèn)。現(xiàn)在俄亥俄河岸邊的匹茲堡市商業(yè)繁榮，工業(yè)發(fā)達，無不起因與他的拓荒和早期開發(fā)。

進入阿肯色河的人似乎沒有那么幸運，自分手后就沒了音訊。有的說已經(jīng)葬身魚腹，有的說已經(jīng)回了墨西哥。直到50年后，一個重2、7公斤的自然金塊在匹茲堡引起轟動，人們才知道他的一些情況。當時，匹茲堡《新聞周刊》的一位記者曾對這塊金子進行跟蹤，他寫道："這顆全美最大的金塊來源與阿肯色，是一位年輕人在他屋后的魚塘里見撿到的，從他祖父留下的日記看，這塊金子是他的祖父仍進去的。

隨后，《新聞周刊》刊登了那位祖父的日記。其中一篇是這樣的：昨天，我在溪水里又發(fā)現(xiàn)了一塊金子，比去年淘到的那塊更大，進城賣掉它嗎？那就會有成百上千的人擁向這兒，我和妻子親手用一根根圓木搭建的棚屋，揮灑汗水開墾的菜園和屋后的池塘，還有傍晚的火堆，忠誠的獵狗，美味的燉肉山雀，樹木，天空，草原，大自然贈給我們的珍貴的靜逸和自由都將不復存在。我寧愿看到它被扔進魚塘時蕩起的水花，也不愿眼睜睜地望著這一切從我眼前消失。

18世紀60年代正是美國開始創(chuàng)造百萬富翁的年代，每個人都在瘋狂地追求金錢。可是，這位淘金者卻把淘到的金子扔掉了，有很多人認為這是天方夜譚，直到現(xiàn)在還有人懷疑它的真實性。可是我始終認為它是真的。因為在我的心目中，這位淘金者是一位真正淘到金子的人。

84、這個故事發(fā)生在美國，一位六歲的男孩在小河里玩耍，周圍空無一人。當他正玩得高興時，災難即將發(fā)生在他身上，他還渾然不覺，原來一條蟒蛇正向他游來。當蟒蛇把他纏起來時，他在驚慌之中用手掐住它的要害。蟒蛇很大，雖然被掐住要害，但還知道要把小孩纏死，好在小孩身材瘦小，蟒蛇無法把他纏緊。小孩就這樣一直用力掐住要害，只到他暈過去。后來當人們發(fā)現(xiàn)小孩時，發(fā)現(xiàn)他的手還在緊緊掐住蟒蛇，而蟒蛇早已死掉。

這個故事說明：人在恐懼時可以激發(fā)潛能。

85、阿東明天就要參加小學畢業(yè)典禮了，怎么也得精神點把這一美好時光留在記憶之中，于是他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，阿東把褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。

媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。

半夜里，狂風大作，窗戶"哐"的一聲關(guān)上把嫂子驚醒，猛然醒悟到小叔子褲子長兩寸，自己輩分最小，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好才又安然入睡。

老奶奶覺輕，每天一大早醒來給小孫子做早飯上學，趁水未開的時候也想起孫子的褲子長兩寸，馬上快刀斬亂麻。

最后阿東只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。

點評：1、一個團隊僅有良好的愿望和熱情是不夠的，要積極引導并靠明確的規(guī)則來分工協(xié)作，這樣才能把大家的力量形成合力，管理一個項目如此，管理一個部門也是如此。

2、團隊協(xié)作需要默契，但這種習慣是靠長期的日積月累來達成的，在協(xié)作初創(chuàng)起，還是要靠明確的約束和激勵來養(yǎng)成，沒有規(guī)則，不成方圓，沖天的干勁引導不好就欲速不達。

86、愛若和布若差不多同時受雇于一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層干起。可不久愛若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。終于有一天布若忍無可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平。總經(jīng)理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什么，缺什么呢?......

他忽然有了個主意。"布若先生，"總經(jīng)理說："請您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。"布若很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣。"一車大約有多少袋，多少斤?"總經(jīng)理問。布若又跑去，回來說有10袋。"價格多少?"布若再次跑到集上。總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說："請休息一會吧，你可以看看愛若是怎么做的。"

說完叫來愛若對他說："愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。"愛若很快從集市回來了，匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個讓經(jīng)理看。這個農(nóng)民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經(jīng)理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且還把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。

總經(jīng)理看了一眼經(jīng)了臉的布若，說："請他進來。"愛若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。

點評：1、人與人的差距，更多體現(xiàn)在思想方法上，雖然初始時就那么一點點，但日積月累就越拉越大，所以發(fā)現(xiàn)差距及時總結(jié)，方能迎頭趕上。

2、人要善于觀察、學習、思考和總結(jié)，僅僅靠一味地苦干奮斗，埋頭拉車而不抬頭看路，結(jié)果常常是原地踏步，明天仍舊重復昨天和今天的故事。

3、成功的規(guī)則未必那么明顯，需要很高的悟性與洞察力，面對差距和挑戰(zhàn)，及時調(diào)整心態(tài)，增強自己的獨立思考、多謀善斷、隨機應變的能力。

87、臨街的陽臺,站著一位妙齡女郎,引得路人禁不住抬頭看上兩眼。一位紳士途經(jīng)此處,他被女郎的美貌深深的吸引,便與她搭訕,向她表明愛意,女郎高傲地說：“如果你真的愛我,請在陽臺底下呆上100天,我自會下樓會你。”

紳士二話不說,就地坐了下來。

99天過去了,再有一天就要到期,女郎輕挑簾攏,偷窺那三個月都紋絲不動的紳士,突然女郎驚呆了,只見那個"忠誠的騎士"緩緩地直起身,夾起椅子,若無其事地走了。女郎頓時暈倒。

99天!紳士欠缺的不是耐心,他恰如其分地表達了自己的深情,又恰如其分地保留了自己的尊嚴。

88、兩個不如意的年輕人，一起去拜望師父："師父，我們在辦公室被欺負，太痛苦了，求你開示，我們是不是該辭掉工作？"兩個人一起問。

師父閉著眼睛，隔半天，吐出五個字："不過一碗飯"。就揮揮手，示意年輕人退下了。

才回到公司，一個人就遞上辭呈，回家種田，另一個什么也沒動。

日子真快，轉(zhuǎn)眼十年過去了。回家種田的以現(xiàn)代方法經(jīng)營，加上品種改良，居然成了農(nóng)業(yè)專家。另一個留在公司的，也不差。他忍著氣，努力學，漸漸受到器重，成了經(jīng)理。

有一天兩個人遇到了。

奇怪，師父給我們同樣"不過一碗飯"這五個字，我一聽就懂了。不過一碗飯嘛，日子有什么難過？何必硬巴在公司?所以辭職，農(nóng)業(yè)專家問另一個人："你當時為何沒聽師父的話呢?"

"我聽了啊，"那經(jīng)理笑道："師父說'不過一碗飯'，多受氣，多受累，我只要想不過為了混碗飯吃，老板說什么是什么，少賭氣，少計較，就成了，師父不是這個意思嗎?"

兩個人又去拜望師父，師父已經(jīng)很老了，仍然閉著眼睛，隔半天，答了五個字，"不過一念間"然后揮揮手......

是不是很有意思呢？很多事，真的是一念之間啊，所以在決定什么事時，要多想想哦。

89、告訴你一宗意外。這是一個早上，媽媽正在廚房清洗早餐的碗碟。她有一個四歲的小孩子，自得其樂地在沙發(fā)上玩耍。

不久之后，媽媽聽到孩子的哭啼聲。究竟發(fā)生什么事呢？媽媽還沒有將手抹干，就沖出去客廳看看孩子去了哪里。

原來，孩子仍坐在沙發(fā)上；但是，他的手卻插進了放在茶幾上的花樽里。花樽是上窄下闊的一款，所以，他的手伸了入去，但伸不出來。母親用了不同的辦法，把卡著了的手拿出來，但都不得要領(lǐng)。

媽媽開始焦急，她稍為用力一點，小孩子就痛得叫苦連天。在無計可施的情況下，媽媽想了一個下策，就是把花樽打碎。可是她稍有猶豫，因為這個花樽不是普通的花樽，而是一件價值連城的古董。不過，為了兒子的手能夠拔出，這是唯一的辦法。結(jié)果，她忍痛將花樽打破了。

雖然損失不菲，但兒子平平安安，媽媽也就不太計較了。她叫兒子將手伸給她看看有沒有損傷。雖然孩子完全沒有任何皮外傷，但他的拳頭仍是緊握住似的無法張開。是不是抽筋呢？媽媽又再驚惶失措。

原來，小孩子的手不是抽筋。他的拳頭張不開，是因為他緊捉著一個十元硬幣。他是為了拾這一個硬幣，所以令手卡在花樽的口內(nèi)。小孩子的手伸不出來，其實，不是因為花樽口太窄，而是因為他不肯放手。

感情的事，很多時候都是盲目的。

你曾為他做的事，當日，你是多么的覺得天經(jīng)地義；今天，你卻感到荒謬到極。盲目是幸福的，只要盲目能維持一生一世。問題是，有一天，我和你都會像小孩子一樣，發(fā)現(xiàn)自己被感情問題卡住了，動彈不得。

問題出現(xiàn)了，你煩得天都要倒下來。你希望尋求方法解脫，但全都徒勞。別人說：「問題不是你所想的復雜，只是你肯放手就解決了。」你卻偏偏不肯放手。

這時，你不會想："這樣值不值？”你只會自問："我還愛不愛？”只要是愛，你覺得再沒有甚么要猶豫。你會很努力解決彼此之間的問題。你一直守下去，你不會放手。

其實，放手就立刻解決問題，只是大家都逃避這個事實。你寧愿受著牢籠，都不愿解脫。「這段感情值得這樣磨下去嗎？」你的朋友會勸你放棄。

你不相信，這份愛，只是一枚十元硬幣。你忍痛執(zhí)著這份感情，不惜代價，消耗了許多眼淚，虛度了不少的歲月，粉碎了很多機會。

放手，帶來更大的釋放。為了區(qū)區(qū)十元，打碎了一個古董花樽，小孩子當時不會了解，也不會后悔，因為那時信息全。他不了解他執(zhí)著那個硬幣的機會成本是那么大。他長大了之后，才會了解花樽的價值，才會明白自己昔日的愚昧。

90、簡介：你的人生中有多少個１０年，就在一眨眼中就不見了，你這輩子就在平平淡淡中浪費了你的生命，千萬不要幻想；千萬要下定決心，因為你的人生決定于你所做的決定。�G

我時常告訴我的學員："成功有三個最重要的秘訣，第一個就是下定決心；第二個還是下定決心。"第三個我問他們是什么？他們就說："那當然還是下定決心。"

凡事成功都要下定決心，很多人就問我："杜老師，萬一下定決心，可是還不成功怎么辦？"我就跟他們說："這根本是一派胡言，怎么可能下定決心還不成功，假如下定決心了還不能成功，那就表示他不是真正地下定決心，因為如果他真正地下定決心了，那他的決心就一定會幫助他堅持到底，遇到困難決不放棄，直到成功為止，這才是真正地下定決心。"

我記得我１７歲的時候在做推銷員，我所有的親戚朋友，都非常反對我做推銷員，所以，我只好做陌生拜訪，可是我又不大敢做陌生拜訪，因為我害怕敲別人家門或跟陌生人談論產(chǎn)品的時候，會被他們拒絕，因此業(yè)績一直無法突破。

直到有一天，我的經(jīng)理跑來找我，他說："你今天跟我去拜訪。"

結(jié)果我就跟他下樓走到馬路上，他看到對面走來一個小女孩，就告訴我："假如我現(xiàn)在走過這條馬路沒有辦法向她推銷產(chǎn)品的話，我走回馬路時就被車撞死給你看。"當時我聽了嚇了一大跳，認為他怎么可能說出這種話。

于是我看他走過馬路，開始向這位小女孩推銷產(chǎn)品，經(jīng)過了１５分鐘之后，他終于把產(chǎn)品賣出去了。

于是，隔天我也想如法炮制，我就走下樓，開始向陌生人推銷。可是，當我向陌生人開口的時候，頭腦里馬上想到萬一被拒絕怎么辦？于是我又打退堂鼓了。

后來我回公司里面，找了一位同事并帶他下樓，對他說："你看著，假如我無法向?qū)γ婺莻�陌生人推銷產(chǎn)品的話，我走過馬路來就被車撞死給你看。"

當我說完這句話的時候，我腦海里一片空白，根本不知道我即將如何推銷。我硬著頭皮走過去，開始與陌生人交談，我根本不知道我要說什么，但是我又不能走回頭路，因為，我剛剛做過承諾、發(fā)過誓了，于是我使出渾身解術(shù)向這位陌生人推銷產(chǎn)品，經(jīng)過了２０分鐘之后，不可思議的事情發(fā)生了：他終于買了我的產(chǎn)品。

后來我發(fā)現(xiàn)，原來是我的決心幫助了我推銷成功。

在我２０歲那年，我上了一個課程，在課堂上老師告訴我："下一次還有一個課程非常棒，這個課程可以幫助我們激發(fā)所有的潛能，讓自己能夠成為頂尖人物。"

我說："這個課程很好，可我沒有錢，等我存夠了錢再上。"這時候老師對我說："你到底是想成功，還是一定要成功？"

我說："我一定要成功。"他又問我："假如你一定要成功的話，請問你會怎么處理這個事情？"

于是我說，我立刻借錢來上課。

當然，上完課之后，我有了很大的成長。

于是，老師又告訴我們："下次還有一個課程，還是相當棒，會教給我們領(lǐng)導與推銷方面的知識。"

我聽了之后非常興奮，可是我沒有錢，我只好等到明年再上。

當時老師又問我："杜云生，你到底是想成功，還是一定要成功？"我又回答："我當然一定要成功啊！"

"你一定要成功，那你要等到什么時候才來上課？你的收入不夠，所以你沒有錢，你更應該來上課才是，你說是不是呢？"于是，我又借錢來上課，就這樣，反反復復，我一共借了十幾萬來上課。

當上完這些課程之后，我的人生產(chǎn)生了一個非常大的改變，我認為這一輩子都是在那幾次課程中塑造出來的。

后來我分析，到底我的人生是怎么改變的，發(fā)現(xiàn)答案只有四個字，那就是："下定決心"。

"想要"和"一定要"是不一樣的，很多事情看起來很困難，可是當你下定決心以后，它就變得非常簡單。

很多人時常把下定決心掛在嘴邊隨便說說，今天說："我決定要這么做了。"明天又說："我決定要那么做了。"后天又說："我決定放棄了。"他們都沒有把下定決心當做是一件嚴肅的事情。我認為真正的決定是一種強烈的欲望--不成功決不罷休的欲望，一定要做到成功為止。否則決不放棄，這才是真正的下定決心。

我從事這個工作８年了，能堅持到今天，甚至還能夠出書分享我的經(jīng)驗，我想完全是因為８年前深深地下定了一個決心--我將來一定要成功！

記住，你的人生從你下定決心那一刻開始改變，你所作出的任何一個決定都決定了你的人生。我有很多學員他們想戒煙，他們想轉(zhuǎn)行，他們想突破自我，可是經(jīng)過了很多年，嘗試了很多次，還是不成功。我將這一種觀念告訴他們，結(jié)果他們現(xiàn)在都有相當大的轉(zhuǎn)變。

所以，各位朋友，千萬不要在那"想"成功了，你想成功一輩子也不會成功的。不相信你去問在路上的乞丐他們想不想成功？他們可能也想成功；你去問餐廳的服務員，他們想不想月收入１０萬？他們也想；你去問在等公共汽車的老太太，他們想不想坐奔馳車？她當然也想，可他們?yōu)槭裁醋霾坏侥兀恳驗樗麄兌贾皇?/SPAN>"想"，這就像幻想一樣。

有一個故事，說有一個小女孩頭頂著雞蛋，她就在想：真棒，雞蛋賣掉了，就可以再買更多的雞蛋，雞蛋會生雞，雞又會生蛋，蛋生雞，雞生蛋，換了很多很多的錢之后，買一個農(nóng)場，買了農(nóng)場之后就可以養(yǎng)牛、養(yǎng)雞、養(yǎng)羊、種蘋果，成為一個農(nóng)場的主人，過著幸福快樂的日子。

當她想到一半的時候，突然"啪"的一聲整筐雞蛋掉在地上，打翻了，所以她一切夢想都變成了幻想和泡影了。

各位朋友，現(xiàn)在就下定決心，拿出一些真正的行動來改善你的人生，改善你的生活品質(zhì)，你到底要成為什么樣的人？做一番什么樣的事業(yè)？過一些什么樣的生活？開一些什么樣的車子？交一些什么樣的朋友？你到底有沒想過呢？

１０年前，你還記得你在做什么嗎？當時有沒有人問過你，１０年后你的理想是什么？你的回答也許很多很多，然而１０年后的今天，我們看一看，當初你所做的承諾兌現(xiàn)了嗎？實現(xiàn)了嗎？假如沒有的話，再請你想一想，１０年后你要做什么？假如你還不愿下定決心的話，１０年很快又過去了，相信你一定會等到。

你的人生中有多少個１０年，就在一眨眼中就不見了，你這輩子就在平平淡淡中浪費了你的生命，千萬不要幻想；千萬要下定決心，因為你的人生決定于你所做的決定。

91、有人問一位智者："請問，怎樣才能成功呢？"智者笑笑，遞給他一顆花生："用力捏捏它。"

那人用力一捏，花生殼碎了，只留下花生仁。

"再搓搓它。"智者說。

那人又照著做了，紅色的種皮被搓掉了，只留下白白的果實。

"再用手捏它。"智者說。

那人用力捏著，卻怎么也沒法把它毀壞。

"再用手搓搓它。"智者說。

當然，什么也搓不下來。

"雖然屢遭挫折，卻有一顆堅強的百折不撓的心，這就是成功的秘密。"智者說。

92、我的一位同學，曾說過這樣一段經(jīng)歷：

那年她剛從大學畢業(yè)，分配在一個離家較遠的公司上班。每天清晨7時，公司的專車會準時等候在一個地方接送她和她的同事們。

一個驟然寒冷的清晨，她關(guān)閉了鬧鐘尖銳的鈴聲后，又稍微懶了一會兒暖被窩-像在學校的時候一樣。她盡可能最大限度地拖延一些時光，用來懷念以往不必為生活奔波的寒假日子。那一個清晨，她比平時遲了五分鐘起床。可是就是這區(qū)區(qū)五分鐘卻讓她付出了代價。

那天當她匆忙中奔到專車等候的地點時，到達時間已是7點05分。班車開走了。站在空蕩蕩的馬路邊，她茫然若失。一種無助和受挫的感覺第一次向她襲來。

就在她懊悔沮喪的時候，突然看到了公司的那輛蘭色轎車停在不遠處的一幢大樓前。她想起了曾有同事指給她看過那是上司的車，她想真是天無絕人之路。她向那車走去，在稍稍一猶豫后打開車門悄悄地坐了進去，并為自己的聰明而得意。

為上司開車的是一位慈祥溫和的老司機。他從反光鏡里已看她多時了。這時，他轉(zhuǎn)過頭來對她說："你不應該坐這車。"

"可是我的運氣真好。"她如釋重負地說。

這時，她的上司拿著公文包飛快地走來。待他在前面習慣的位置上坐定后，她才告訴他的上司說："班車開走了，想搭他的車子。"她以為這一切合情合理，因此說話的語氣充滿了輕松隨意。

上司愣了一下。但很快明白了一切后，他堅決地說："不行，你沒有資格坐這車。"然后用無可辯駁的語氣命令"請你下去！"

她一下子愣住了----這不僅是因為從小到大還沒有誰對她這樣嚴厲過，還因為在這之前她沒有想過坐這車是需要一種身份的。當時就憑這兩條，以她過去的個性是定會重重地關(guān)上車門以顯示她對小車的不屑一顧爾后拂袖而去的。可是那一刻，她想起了遲到在公司的制度里將對她意味著什么，而且她那時非常看中這份工作。于是，一向聰明伶俐但缺乏生活經(jīng)驗的她變得從來沒有過的軟弱。她近乎用乞求的語氣對上司說："我會遲到的。"

"遲到是你自己的事。"上司冷淡的語氣沒有一絲一毫的回旋余地。

她把求助的目光投想司機。可是老司機看著前方一言不發(fā)。委屈的淚水終于在她的眼眶里打轉(zhuǎn)。然后，她在絕望之余為他們的不近人情而固執(zhí)地陷入了沉默的對抗。

他們在車上僵持了一會兒。最后，讓她沒有想到的是，他的上司打開車門走了出去。

坐在車后坐的她，目瞪口呆地看者有些年邁的上司拿著公文包向前走去。他在凜冽的寒風中攔下了一輛出租車，飛弛而去。淚水終于順著她的臉腮流淌下來。

老司機輕輕地嘆了一口氣："他就是這樣一個嚴格的人。時間長了，你就會了解他了。他其實也是為你好。"

老司機給她說了自己的故事。他說他也遲到過，那還是在公司創(chuàng)業(yè)階段，"那天他一分鐘也沒有等我也不要聽我的解釋。從那以后，我再也沒有遲到過。"他說。

她默默地記下了老司機的話，悄悄地拭去淚水，下了車。那天她走出出租車踏進公司大門的時候，上班的鐘點正好敲響。她悄悄而有力地將自己的雙手緊握在一起，心里第一次為自己充滿了無法言語的感動，還有驕傲。

從這一天開始，她長大了許多。

93、有一個人在沙漠行走了兩天。途中遇到暴風沙。一陣狂沙吹過之后，他已認不得正確的方向。正當快撐不住時，突然，他發(fā)現(xiàn)了一幢廢棄的小屋。他拖著疲憊的身子走進了屋內(nèi)。這是一間不通風的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他幾近絕望地走到屋角，卻意外地發(fā)現(xiàn)了一座抽水機。

他興奮地上前汲水，卻任憑他怎么抽水，也抽不出半滴來。他頹然坐地，卻看見抽水機旁，有一個用軟木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張泛黃的紙條，紙條上寫著：你必須用水灌入抽水機才能引水！不要忘了，在你離開前，請再將水裝滿！他拔開瓶塞，發(fā)現(xiàn)瓶子里，果然裝滿了水！

他的內(nèi)心，此時開始交戰(zhàn)著-----

如果自私點，只要將瓶子里的喝掉，他就不會渴死，就能活著走出這間屋子！

如果照紙條做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水機內(nèi)，萬一水一去不回，他就會渴死在這地方了-------到底要不要冒險？

最后，他決定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起來破舊不堪的抽水機里，以顫抖的手汲水,水真的大量涌了出來！

他將水喝足后，把瓶子裝滿水，用軟木塞封好，然后在原來那張紙條后面，再加他自己的話：相信我，真的有用。在取得之前，要先學會付出。

94、動物園里有一頭大象。大象還很小的時候，就被管理員用一根繩子拴住了，小象向往著森林里無拘無束的生活，它拼命地掙扎，脖子鮮血淋漓也沒能夠掙斷繩子，于是小象就放棄了。小象在動物園里慢慢長大了。后來，動物園里發(fā)生了一場大火，大象也被活活燒死在拴它的柱子上。

大象被過去的失敗經(jīng)驗限制住了，放棄了逃跑的努力。

95、英國某家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎征答活動。

題目是：在一個充氣不足的熱氣球上，載著三位關(guān)系世界興亡命運的科學家。

第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數(shù)人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運。

第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭，使地球免于遭受滅亡的絕境。

第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運。

此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以活存，請問該丟下哪一位科學家？

問題刊出之后，因為獎金數(shù)額龐大，信件如雪片飛來。

在這些信中，每個人皆竭盡所能，甚至天馬行空地闡述他們認為必須丟下哪位科學家的宏觀見解。

最后結(jié)果揭曉，巨額獎金的得主是一個小男孩。

他的答案是--將最胖的那位科學家丟出去。

96、本世紀30年代，一位猶太傳教士每天早晨，總是按時到一條鄉(xiāng)間土路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼："早安。"

其中，有一個叫米勒的年輕農(nóng)民，對傳教士這聲問候，起初反映冷漠，在當時，當?shù)氐木用駥�傳教士和猶太人的態(tài)度是很不友好的。然而，年輕人的冷漠，未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終于有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道一聲："早安。"

好幾年過去了，納粹黨上臺執(zhí)政。

這一天，傳教士與村中所有的人，被納粹黨集中起來，送往集中營。在下火車、列隊前行的時候，有一個手拿指揮棒的指揮官，在前面揮動著棒子，叫道："左，右。"被指向左邊的是死路一條，被指向右邊的則還有生還的機會。

傳教士的名字被這位指揮官點到了，他渾身顫抖，走上前去。當他無望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。

傳教士習慣的脫口而出："早安，米勒先生。"

米勒先生雖然沒有過多地表情變化，但仍禁不住還了一句問候："早安。"聲音低得只有他們兩人才能聽到。最后的結(jié)果是：傳教士被指向了右邊--意思是生還者。

人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一個熱情的問候，溫馨的微笑，也足以在人的心靈中灑下一片陽光。

不要低估了一句話、一個微笑的作用，它很可能使一個不相識的人走進你，甚至愛上你，成為你開啟你幸福之門的一把鑰匙，成為你走上柳暗花明之境的一盞明燈。有時候，"人緣"的獲得就是這樣"廉價"而簡單。

97、一個牧師正在準備講道的稿子，他的小兒子卻在一邊吵鬧不休。牧師無可奈何，便隨手拾起一本舊雜志，把色彩鮮艷的插圖--一幅世界地圖，撕成碎片，丟在地上，說道："小約翰，如果你能拼好這張地圖，我就給你2角5分錢。"

牧師以為這樣會使約翰花費上午的大部分時間，但是沒過10分鐘，兒子又來敲他的房門。牧師看到約翰如此之快地拼好了一幅世界地圖，感到十分驚奇："孩子，你怎么這樣快就拼好了地圖？"

"啊，"小約翰說："這很容易。在另一面有一個人的照片，我就把這個人的照片拼到一起，然后把它翻過來。我想如果這個人是正確的，那么，這個世界也就是正確的。"

牧師微笑起來，給了他的兒子2角5分錢。"你替我準備了明天講道的題目：如果一個人是正確的，他的世界也就會是正確的。"

這故事啟示我們：如果你想改變你的世界，改變你的生活，首先就應改變你自己。如果你的心理態(tài)度是積極的，你的生活也會是快樂的；如果你心理態(tài)度是消極的，那么，生活也會是憂傷的。

98、有一個壞脾氣的男孩，他父親給了他一袋釘子。并且告訴他，每當他發(fā)脾氣的時候就釘一個釘子在后院的圍欄上。第一天，這個男孩釘下了37根釘子。慢慢的，每天釘下的數(shù)量減少了，他發(fā)現(xiàn)控制自己的脾氣要比釘下那些釘子容易。于是，有一天，這個男孩再也不會失去耐性，亂發(fā)脾氣。他告訴父親這件事情。父親又說，現(xiàn)在開始每當他能控制自己脾氣的時候，就拔出一根釘子。一天天過去了，最后男孩告訴他的父親，他終于把所有釘子給拔出來了。

父親握著他的手，來到后院說："你做得很好，我的好孩子，但是看看那些圍欄上的洞。這些圍攔將永遠不能回復到從前的樣子。你生氣的時候說的話就像這些釘子一樣留下疤痕。如果你拿刀子捅別人一刀，不管你說了多少次對不起，那個傷口將永遠存在。話語的傷痛就象真實的傷痛一樣令人無法承受。

注：人與人之間常常因為一些無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能收到許多意想不到的結(jié)果。別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。

99、有個年輕人，想發(fā)財想到幾乎發(fā)瘋的地步。每每聽到哪里有財路他便不辭勞苦地去尋找。有一天，他聽說附近深山中有位白發(fā)老人，若有緣與他見面，則有求必應，肯定不會空手而歸。

于是，那年輕人便連夜收拾行李，趕上山去。

他在那兒苦等了5天，終于見到了傳說中的老人，他向老者請求，賜珠寶給他。

老人便告訴他說："每天早晨，太陽未東升時，你到村外的沙灘上尋找一粒'心愿石'。其他石頭是冷的，而那顆'心愿石'卻與眾不同，握在手里，你會感覺到很溫暖而且會發(fā)光。一旦你尋到那顆'心愿石'后，你所祈禱的東西都可以實現(xiàn)了。"

青年人很感激老人，便趕快回村去。

每天清晨，那青年人便在沙灘上檢視石頭，發(fā)覺不溫暖也不發(fā)光的，他便丟下海去。日復一日，月復一月，那青年在沙灘上尋找了大半年，始終也沒找到溫暖發(fā)光的"心愿石"。

有一天，他如往常一樣，在沙灘開始撿石頭。一發(fā)覺不是"心愿石"，他便丟下海去。一粒、二粒、三粒。突然，"哇......"青年人哭了起來，因為他剛才習慣地將那顆"心愿石"隨手丟下海去后，才發(fā)覺它是"溫暖"的！

啟示：機會降臨眼前，很多人都習慣地讓它從手上溜走，一旦發(fā)覺時，就后悔莫及了，"哭"和"早知道"都是沒用的。

100、中國有句俗話："不比不知道，一比嚇一跳。"有比較才有鑒別。把這種理論應用到經(jīng)營領(lǐng)域，往往能起到良好的促銷效果。

重慶北碚有一家專門經(jīng)營電子玩具的商店，新引進兩種不同型號、質(zhì)量相差無幾、價錢一樣的電子游戲機。可是擺在柜臺上卻很少有人光顧。該店新上任的女經(jīng)理便在標價上出了個好主意，把型號小的那種游戲機的標價，從80元提到160元；型號較大的游戲機的標價不變。

俗話說：百貨送百客。有人看到型號又大，價格又便宜的游戲機并不比標價高的那種質(zhì)量差，以為撿到了便宜，機會難得，毫不猶豫將其買下。一些有派頭的人，看到型號小，價格反比型號大的游戲機的價格高出80元，以為遇到了"真貨"，慷慨解囊，趁游戲機盛行之時，送給上司的寶貝兒子。很快，幾千臺兩種型號的游戲機被搶購一空。

沒改變價格前，兩種游戲機都賣不出去，有意提高小型號游戲機的價格，使兩種游戲機的價格形成強烈的對比，引起顧客的購買心理，收到了良好的促銷效果。

日本小汽車投放到國際市場之初，美國、德國的小汽車已在國際市場先后稱霸，面對實力雄厚的強大對手，善于鉆營的日本人撥起了低價對比銷售的戰(zhàn)術(shù)。

當時，一向自負的美國人根本沒把巴掌大的日本放在眼里，當日本人帶著日本小汽車到美國游說時，美國人嘲笑日本人總會模仿別人，不會有什么新花樣。日本人并不動怒，降低小汽車的價格，以不虧本為準，勸說美國人試著買、試著用。不管在多么傲氣的國度，愛占便宜的人總是大有人在，傲氣沖天的美國人看到比同類產(chǎn)品便宜大半的日本小汽車時，開始主動光顧，幾年后，人們發(fā)現(xiàn)，日本小汽車比美國價便宜，但性能質(zhì)量并不比美國車差，日本產(chǎn)品日益贏得了美國人的信任，日本人見占領(lǐng)美國市場的時機已到，便以一個客人的口氣，耐心的向美國人介紹自己的小汽車，勸說美國人放棄自己的產(chǎn)品，少出幾美元買日本貨。

經(jīng)過幾年苦口婆心的誘導，日本人終于打入并占領(lǐng)了世界汽車市場。目前，日本的豐田牌汽車同美國的福特汽車已在國際汽車市場抗衡，最終誰是贏家，還得讓時間說話。