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中廣網北京12月13日消息（記者何京玉）魯證期貨公司的計算機系統(tǒng)因為升級發(fā)生故障，導致用戶無法操作約1個小時，給客戶造成143萬元損失。客戶索賠不成，將魯證期貨告上法庭。原告“我的有色網”總經理邱緒奎今天（13日）接受經濟之聲記者采訪時表示，自己已經通過多種渠道尋求解決，打官司是最后的維權手段。魯證期貨相關負責人則以掛斷記者電話回應采訪要求。

邱緒奎介紹，2010年1月7號，他正要在系統(tǒng)中進行自己習慣的“平倉操作”，時間在9點半到10點半之間，但發(fā)現(xiàn)無法操作，最終導致自己損失143萬元。邱緒奎提供的一份《魯證期貨有限公司上海營業(yè)部關于行情中斷引發(fā)客戶投訴的事宜的請示》中寫著，“由于交易行情客戶端交易中斷，客戶的不滿情緒極為嚴厲，營業(yè)部第一時間啟動應急預案，以短信告知客戶，并對反映最為強烈的客戶進行安撫。”

但是安撫不能解決邱緒奎的問題，他要求賠償損失，最終在今年5月把魯證期貨告上上海市第一中級人民法院。

邱緒奎：我一直希望他們來解決這件事情，后來也找過他們的總經理李學奎。一開始打電話的時候，他說我們是國有企業(yè)，不可能給你賠償，如果要賠償，必須法院判我，我才能賠。后來我就直接投訴到證監(jiān)會，證監(jiān)會也給了回復，說會責令魯證期貨協(xié)商解決，但是后來他們就沒下文了。

記者試圖向魯證期貨公司總經理李學魁求證，不過遭到對方掛斷電話。

記者：請問是李學奎李總么？

李學魁：你哪位？

記者：我是中央人民廣播電臺經濟之聲的。

李學魁：我在……開會呢。

記者：我只想確認一件事情，有一位“我的有色網”的邱緒奎先生，把您起訴到一中院，有沒有這件事，您知道么？

（李學魁掛電話）

經過了一輪輪的協(xié)商和投訴，法院告訴邱緒奎，到起訴時已經超過了兩年的訴訟時效。

邱緒奎：第一中級人民法院是8月8日開過庭，然后11月14號判決書送達給我們了，他是以訴訟時效過期為理由把我們給駁回了。

但在接到判決書以后，邱緒奎的律師找到了新證據，案情出現(xiàn)了峰會路轉。

邱緒奎：現(xiàn)在我們律師是調查到了證監(jiān)會給魯證期貨的回復，讓他們簽收的一個東西，這個可以作為訴訟期限中斷的起始日期，以這個為理由我們是提起了上訴。

中國人民大學民商事法律科學研究中心主任楊立新告訴記者，從目前掌握的信息看，邱緒奎的訴求是合理的。

楊立新：是它公司這一方的原因它應該賠，有個兩年的訴訟時效，可能是超過這個了，如果中間有證據證明這個中斷過，他可以證明他主張過，就從那個時候開始算。

邱緒奎表示他將堅持訴訟到底，等待法院的審理。